تثبيت أداة الدردشة الحية

 [المتصفح]

أداة الدردشة المباشرة هي واجهة دردشة يمكن تضمينها في صفحة ويب. يمكن للزوار على موقع الويب الخاص بك النقر فوق الأداة لبدء محادثة. يمكن أن يكون بمثابة أداة ممتازة لحالات الاستخدام مثل ما يلي:

• تقديم الدعم المباشر وفي الوقت الحقيقي للعملاء / المستخدمين.

• مضمن للحصول على معلومات من الأشخاص الذين يتفاعلون مع موقع الويب الخاص بك.

تثبيت أداة الدردشة الحية

لتثبيت أداة الدردشة المباشرة،

قم بتكوين الإعدادات التالية على مساحة عمل V.connct Enterprise:

• أضف النطاق الذي سيتم استخدام الدردشة المباشرة فيه إلى القائمة المسموح بها: انتقل إلى إعدادات > مساحة عمل > الإدارة > القناة متعددة الاتجاهات > الدردشة المباشرة > المجال المسموح به للدردشة المباشرة. تأكد من استبعاد https:// أو أي شرطة مائلة لاحقة من إدخال النطاق.

من خلال ضبط هذا الإعداد بشكل صحيح، يمكنك السماح بالوصول إلى أداة المحادثة المباشرة على نطاقك المحدد.

• انتقل إلى الإدارة > تثبيت القناة متعددة الاتجاهات > الدردشة المباشرة.

• انسخ مقتطف الشفرة والصقه أعلى آخر علامة </body> على موقعك على الويب.

• تظهر أداة الدردشة المباشرة في أسفل يسار صفحة الويب الخاصة بك.

نشر أداة الدردشة المباشرة في مجال مختلف

لتشغيل أداة الدردشة المباشرة على مجال مختلف عن خادم V.connct Enterprise الخاص بك ،

• بعد تثبيت الأداة، انتقل إلى > مساحة عمل الإدارة > الإعدادات > عام.

• تعطيل تقييد الوصول داخل أي iframe على خادم V.connct Enterprise الخاص بك.

استكشاف أخطاء تثبيت أداة الدردشة الحية وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلات في عرض أداة الدردشة المباشرة، فتحقق من وحدة تحكم مطوري البرامج في المتصفح لفحص تفاصيل أي أخطاء قد تواجهها.