الدردشات الحالية

[المتصفح]

تحتوي الدردشات الحالية متعددة القنوات على جميع المحادثات الموجودة التي لم يتم حذفها.

للاطلاع على الدردشات الحالية،

• انتقل إلى الإدارة > القناة متعددة الاتجاهات > الدردشات الحالية

مرشحات الدردشة الحالية متعددة القنوات

يمكنك التصفية من خلال الدردشات الحالية باستخدام أي من الخيارات التالية:

• فرز حسب اسم الضيف: لفرز المحادثات حسب اسم الضيف/الزائر، أدخل الاسم في الحقل المقدم، وسيتم فرز محادثاتك حسب اسم الزائر.

• فرز حسب الوكيل: لفرز المحادثات التي يخدمها وكيل، حدد الوكيل من الحقل المنسدل عرض بواسطة.

• فرز حسب القسم: لفرز المحادثات حسب القسم، أدخل اسم القسم في حقل القسم، وسيتم فرز محادثاتك حسب القسم.

• فرز حسب الحالة: لفرز المحادثات حسب الحالة المفتوحة / المغلقة ، اختر الحالة المطلوبة من حقل القائمة المنسدلة الحالة ، وسيتم فرز محادثاتك. يمكن أن تكون المحادثة مفتوحة أو قيد الانتظار أو مغلقة

• فرز حسب من وإلى التاريخ: لفرز المحادثات حسب من وإلى التاريخ، أدخل من وإلى التاريخ في الحقل، وسيتم فرز محادثاتك 

مسح الفلاتر

لمسح المرشحات ، انقر فوق رمز النقاط الثلاث وحدد مسح المرشحات.

حذف جميع الدردشات المغلقة

لحذف الدردشات المغلقة ، انقر فوق رمز النقاط الثلاث وحدد حذف جميع الدردشات المغلقة. سيؤدي هذا إلى حذف جميع الدردشات التي تم وضع علامة عليها مغلقة من قبل الوكلاء.